תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 17 ביולי 2026 · גרסה: 2026-07-17

1. כללי וקבלת התנאים

תנאים אלה ("התנאים") חלים על כל שימוש במערכת Basefluence ("המערכת", "השירות"), המופעלת על-ידי לבונה אלקובי (עוסק מורשה), ח.פ./עוסק מורשה 204757264 ("אנחנו", "המפעילה"). ההרשמה, ההתחברות או כל שימוש אחר במערכת מהווים אישור שקראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מהם. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין לעשות שימוש במערכת.

2. כשירות ודרישת גיל 18+

• השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד, על-ידי משתמשים/ות בני/ות 18 ומעלה.
• בשימושך את/ה מצהיר/ה שהנך בגיר/ה וכשיר/ה משפטית להתקשר בהסכם זה.
• איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים/ות מתחת לגיל 18. אם נודע לנו על חשבון שנפתח על-ידי קטין/ה — נפעל לסגור אותו ולמחוק את המידע שנאסף.

3. הרשאה לפעול בשם ארגון, מותג או סוכנות

אם את/ה משתמש/ת במערכת בשם מותג, סוכנות או ארגון אחר, את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי:

• יש בידך את מלוא ההרשאה והסמכות לפעול בשם אותו ארגון ולחייב אותו בתנאים אלה;
• המידע שאת/ה מזין/ה לגבי אותו ארגון, מותגים, קמפיינים ואנשי קשר נמסר כדין ובהרשאה;
• במקרה כזה "את/ה" מתייחס גם לארגון שאותו את/ה מייצג/ת, והוא מחויב יחד עמך בתנאים אלה.

4. חשבון משתמש, אבטחה והרשאות בארגון

• הנך אחראי/ת לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת דרכו, ולהודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה.
• יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים בעת יצירת חשבון או פרופיל ארגון/מותג/משפיע/ה.
• הגישה למידע במערכת מנוהלת לפי הרשאות ברמת הארגון והקמפיין. מנהל/ת ארגון אחראי/ת לניהול ההרשאות של חברי/ות הצוות שלו/ה, ולהסרת גישה כאשר היא אינה נדרשת עוד.
• אין לשתף חשבון אישי בין מספר אנשים ואין לנסות לגשת למידע של ארגון או קמפיין שאינך מורשה/ית לגשת אליו.

5. שימוש מותר ושימוש אסור

מותר להשתמש במערכת אך ורק למטרות עסקיות לגיטימיות של ניהול קמפיינים ומשפיענים. בין היתר, אסור:

• לעשות שימוש בלתי חוקי, או שימוש המפר זכויות צד ג׳ (לרבות קניין רוחני, פרטיות או סודיות);
• להזין או להעלות מידע אישי של אדם ללא בסיס חוקי או הרשאה לכך;
• לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, הרשאות או הגבלות קצב, או לגשת למידע שאינך מורשה/ית לו;
• להעלות תוכן זדוני, קוד עוין, או קבצים שאינם נדרשים לצורך השימוש בשירות;
• לבצע גריפה (scraping) אוטומטית, עומס יתר מכוון, או שימוש החורג מהיקף השימוש הסביר;
• להשתמש בשירות באופן המפר את תנאי Meta או של כל ספק צד ג׳ אחר המשמש את המערכת.

6. תוכן משתמשים, חומרי מותג ורישיון שימוש

• תוכן, מסמכים, תמונות, חומרי מותג ונתוני קמפיין שאת/ה מעלה או מזין/ה ("תוכן משתמש") נשארים בבעלותך או בבעלות הארגון שאותו את/ה מייצג/ת.
• את/ה מעניק/ה לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה, להשתמש בתוכן המשתמש אך ורק לצורך אספקת השירות, תפעולו, גיבויו ואבטחתו — ולא לכל מטרה אחרת.
• את/ה מצהיר/ה שיש בידך את מלוא הזכויות וההרשאות להעלות ולעבד את תוכן המשתמש במערכת, ושהעלאתו והשימוש בו במסגרת השירות אינם מפרים כל דין או זכות של צד ג׳.
• כל זכויות הקניין הרוחני במערכת עצמה — בקוד, בעיצוב, בממשק ובתוכן שאינו תוכן משתמש — שייכות לנו או לבעלי הרישיון שלנו, ואין לעשות בהן שימוש ללא רשות.

7. סודיות

במסגרת השימוש בשירות עשוי/ה להיחשף מידע עסקי של צדדים אחרים (מותגים, סוכנויות, משפיענים, תעריפים, חוזים). את/ה מתחייב/ת לשמור על סודיות מידע כזה, להשתמש בו אך ורק לצורך שיתוף הפעולה הרלוונטי במערכת, ולא לחשוף אותו לצד שלישי ללא הרשאה, למעט כנדרש על-פי דין.

8. חיבור חשבונות רשתות חברתיות (Meta/Instagram/Facebook)

• חיבור חשבון Instagram/Facebook נעשה ביוזמתך ובאחריותך, וכפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפלטפורמה של Meta.
• את/ה מצהיר/ה שיש בידך את ההרשאה לחבר את החשבון ולהעניק את ההרשאות המבוקשות — בין אם זה חשבונך שלך ובין אם חשבון של ארגון שאת/ה מורשה/ית לפעול בשמו.
• ניתן לבטל את החיבור בכל עת דרך הגדרות המערכת או דרך הגדרות חשבון ה-Meta שלך.

9. תלות ב-Meta ובממשקי צד ג׳ — זמינות, עיכובים, שגיאות ושינויי מדדים

המערכת מסתמכת על ממשקי API של Meta (Graph API) ושל ספקים אחרים שאינם בשליטתנו. בהתאם לכך:

• איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לזמן תגובה או לדיוק של נתונים המתקבלים מ-Meta או מכל ספק צד ג׳;
• נתונים, מדדים והרשאות עשויים להשתנות, להתעכב, להיות חסרים או להיות מוסרים על-ידי Meta או הספק, לרבות שינויים במתודולוגיית המדידה של הפלטפורמה עצמה;
• איננו אחראים לנזק הנובע משינוי, הפסקה, שגיאה או מגבלה שמקורם ב-Meta או בספק צד ג׳.

10. היעדר התחייבות לתוצאות

המערכת היא כלי ניהול ואנליטיקה בלבד. איננו מתחייבים לתוצאות קמפיין כלשהן — לרבות חשיפה (reach), מעורבות, המרות, הכנסות או שלמות/דיוק הנתונים. תובנות המוצגות במערכת (לרבות תובנות אוטומטיות המבוססות על הנתונים הקיימים) הן לצורכי מידע בלבד ואינן ייעוץ או הבטחה.

11. השעיה, סגירה, וההשלכות של מחיקה/ייצוא

• אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, סיכון אבטחתי או דרישת דין.
• עם סגירת חשבון, הגישה לשירות ולמידע שבו עשויה להיפסק. חלק מהמידע עשוי להישמר לתקופה מוגבלת בהתאם למדיניות הפרטיות ולדרישות דין (למשל שמירת רשומות פיננסיות/חוזיות).
• ניתן לבקש עיון, ייצוא או מחיקה של מידע אישי בהתאם להליך המתואר בעמוד בקשות מידע ופרטיות.

12. שינויים בשירות, גרסאות ניסיון (Beta) וזמינות

אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, ולהציע תכונות בגרסת ניסיון (Beta) הניתנות "כפי שהן" וללא התחייבות ליציבות, לדיוק או להמשכיות. איננו מתחייבים לזמינות רציפה של השירות, ורשאים לבצע תחזוקה, עדכונים או הפסקות שירות מעת לעת.

13. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (as is) ו"כפי שזמין" (as available), ללא אחריות מכל סוג במידה המרבית המותרת בדין. ככל שהדין מתיר, לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים/נתונים הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש בשירות. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתנאה על-פי דין ישראלי מחייב (לרבות דיני הגנת הצרכן, ככל שהם חלים).

14. שיפוי

את/ה מתחייב/ת לשפות אותנו, במידה המרבית המותרת בדין, בגין כל תביעה, דרישה או נזק שמקורם בהפרת תנאים אלה על-ידך, בתוכן משתמש שהעלית, או בשימוש שלך בשירות בניגוד לדין או לזכויות צד ג׳.

15. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יצוין בתאריך ובמספר הגרסה בראש העמוד. המשך שימוש במערכת לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

16. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.

17. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה: info@basefluence.com